Quant trigarà a arribar la comanda?
El termini de lliurament de les comandes és de 48-72 hores laborables des que es fa la comanda. Tots els enviaments seran realitzats per una empresa de transport externa, (excepte si es pacta el contrari amb el client i ens encarreguem directament del lliurament adaptant-nos al dia de repartiment intern)
Quin és el cost de la tramesa?
Les despeses d’enviament dependran de la regió on s’hagi de lliurar la comanda, tots els enviaments dins de Catalunya tindran un cost de 5,90€ si no superen els 50€, en cas de ser superior l’import serà gratuït. Per a la resta de regions és a dir, fora de Catalunya i dins de la península el cost de l’enviament és 8,90€ en comandes que no superin els 130€, en cas de ser superior l’import serà gratuït. Apareixeran desglossats els descomptes segons la quantitat corresponent en euros gastats, es podrà gaudir d’enviament gratuït a tota la península en complir els imports mínims establerts segons la zona.
On són els enviaments disponibles?
– Provincial (Barcelona)
– Regional (Lleida, Girona i Tarragona)
– Peninsular (Fora de Catalunya)
De moment, no estan disponibles els enviaments fora de la península.
Què passa si no és a l’adreça que va indicar quan el missatger lliurarà la comanda?
En aquest cas, l’empresa de transports es posarà en contacte amb vostè per acordar un horari concret de lliurament.
Què fer si la vostra comanda no arriba?
Si transcorregut un termini de 5 dies laborables des de la confirmació de la vostra comanda no ho heu rebut poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del correu pedidos@dosidermo.com